Configuración de WhatsApp Business para tu empresa
Hacemos la configuración de WhatsApp Business para que tu empresa atienda por WhatsApp con una cuenta profesional y ordenada. Completamos el perfil con horarios, dirección y descripción, armamos las etiquetas para seguir cada conversación, protegemos la cuenta y dejamos todo listo para atender desde el celular y la computadora.
Te respondemos con una propuesta concreta. Sin compromiso.
Qué incluye la configuración de WhatsApp Business
La aplicación WhatsApp Business es la versión gratuita de WhatsApp para empresas. Configurarla bien es el punto de partida de todo el servicio de WhatsApp Business: un cliente que te escribe por primera vez tiene que ver una empresa seria y recibir una respuesta ordenada.
Dejamos configurado:
- Perfil de empresa. Nombre, foto, categoría, descripción, dirección, horarios de atención, email y sitio web.
- Etiquetas. Una clasificación de chats según tu proceso de venta.
- Enlace directo y código QR. Para que te escriban desde tu sitio, tus redes, tu local o tus piezas impresas.
- Mensajes automáticos. Bienvenida, ausencia y respuestas rápidas, que trabajamos en detalle en las respuestas automáticas.
- Dispositivos vinculados. WhatsApp Web o la aplicación de escritorio en las computadoras del equipo.
- Seguridad. Verificación en dos pasos con un PIN y copia de seguridad de los chats.
Cuándo necesitás configurar WhatsApp Business
- Atendés clientes desde tu WhatsApp personal y se mezclan las conversaciones.
- Tu perfil no tiene horarios, dirección ni descripción, y te preguntan lo mismo todo el día.
- Varias personas responden y nadie sabe qué chats están pendientes.
- Vas a lanzar anuncios que abren conversaciones y necesitás estar preparado.
- Abrís un nuevo local o una nueva línea de negocio con su propio número.
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Cómo lo hacemos
- Definimos el número. Evaluamos si conviene usar el número actual, uno nuevo o un fijo de la empresa.
- Instalamos o migramos. Instalamos la aplicación y, si venís de WhatsApp común, transferimos el historial en el mismo teléfono.
- Completamos el perfil. Redactamos la descripción y cargamos los datos del negocio, iguales a los de tu sitio, tus redes y tu perfil de Google.
- Armamos las etiquetas. Las definimos según las etapas de tu venta o tu atención.
- Generamos los accesos directos. Creamos el enlace corto y el código QR, y los sumamos a tus perfiles y a tu sitio.
- Protegemos la cuenta. Activamos la verificación en dos pasos y la copia de seguridad automática.
- Capacitamos al equipo. Mostramos cómo usar etiquetas, respuestas rápidas y dispositivos vinculados.
Qué recibís
- WhatsApp Business instalado y con el perfil de empresa completo.
- Etiquetas configuradas según tu proceso.
- Enlace directo y código QR listos para compartir.
- La cuenta protegida y con copia de seguridad.
- Una guía de uso breve para quienes atienden.
Si más adelante necesitás chatbots, integraciones o muchas personas atendiendo a la vez, el paso siguiente es la WhatsApp Business API.
Preguntas frecuentes
¿Tenés otra duda? Escribinos por WhatsApp.
¿Puedo usar un número de teléfono fijo para WhatsApp Business?
Sí. La aplicación permite registrar un número fijo y verificarlo con una llamada en lugar de un SMS. Es una buena opción si querés que el WhatsApp de la empresa sea el mismo número que ya figura en tu local, tu sitio y tus facturas. Igual hace falta un celular donde instalar la aplicación principal.
¿Pierdo mis chats si paso de WhatsApp común a WhatsApp Business?
No, si la migración se hace en el mismo teléfono. Al instalar WhatsApp Business con el número que ya usabas, la aplicación ofrece transferir el historial de chats. Antes de empezar hacemos una copia de seguridad, por las dudas. Lo que conviene definir es si el número pasa a ser solo de la empresa o seguís usándolo también para lo personal.
¿Puedo usar WhatsApp Business en la computadora?
Sí. Podés vincular la cuenta con WhatsApp Web o con la aplicación de escritorio, y también con otros dispositivos, de modo que más de una persona pueda responder. Los dispositivos vinculados funcionan aunque el teléfono principal no esté conectado por un tiempo. Para equipos grandes, con muchas personas atendiendo, conviene evaluar la API oficial.
¿Para qué sirven las etiquetas de WhatsApp Business?
Sirven para clasificar chats y contactos según su estado, por ejemplo nuevo cliente, presupuesto enviado, pago pendiente o pedido entregado. Así cualquiera del equipo sabe en qué punto está cada conversación y podés filtrar los chats para hacer seguimiento. Definimos etiquetas pensadas para tu proceso de venta, no una lista genérica.
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