Catálogo de productos en WhatsApp Business

El catálogo de WhatsApp Business es una vidriera de productos o servicios que vive dentro de tu perfil de WhatsApp. El cliente lo abre desde el chat, recorre los artículos, ve fotos y precios, arma un carrito y te envía el pedido en un mensaje, sin tener que ir a otra página.

Como parte del servicio de WhatsApp Business, nos ocupamos de:

• Selección. Elegimos qué productos conviene mostrar y cuáles dejar fuera, para que el catálogo sea fácil de recorrer.
• Fotos. Revisamos y ajustamos las imágenes para que se vean claras en el celular.
• Fichas. Escribimos nombre, precio, descripción, código interno y enlace a tu sitio si lo tenés.
• Colecciones. Agrupamos los productos por categoría, temporada o tipo de cliente.
• Respuestas de apoyo. Preparamos respuestas rápidas para confirmar pedidos y enviar medios de pago.

• Te preguntan una y otra vez qué tenés y a qué precio, y respondés mandando fotos sueltas.
• Vendés por WhatsApp pero no tenés tienda online, o tu tienda es difícil de usar desde el celular.
• Querés mostrar una selección acotada, como el menú del día, la colección de la temporada o los servicios principales.
• Tus clientes ya te compran por chat y querés ordenar cómo llegan los pedidos.

1. Relevamos tus productos. Partimos de tu lista de precios, tu tienda o tus fotos actuales.
2. Definimos las colecciones. Ordenamos el catálogo como lo buscaría un cliente, no como está en tu depósito.
3. Preparamos fotos y textos. Unificamos el estilo de las imágenes y redactamos descripciones breves con la información que más te consultan.
4. Cargamos el catálogo. Lo publicamos en la aplicación o lo conectamos desde el catálogo de Meta, según el caso.
5. Verificamos la revisión. Controlamos que Meta apruebe cada artículo y corregimos los rechazados.
6. Dejamos el circuito de venta. Definimos qué hacer cuando llega un carrito: confirmar stock, enviar el cobro y coordinar la entrega.

Para cobrar los pedidos de forma ordenada, el catálogo se combina muy bien con los links de pago de Mercado Pago, que se envían en el mismo chat.

• El catálogo publicado en tu WhatsApp Business, con fotos, precios y descripciones.
• Las colecciones organizadas y listas para compartir por enlace.
• Respuestas rápidas para confirmar pedidos y enviar medios de pago.
• Una guía para agregar productos, cambiar precios y ocultar artículos sin stock.

Si además querés mostrar esos productos en anuncios de Facebook e Instagram, el mismo listado puede alimentar las campañas de catálogo de Meta Ads.