Seguimiento de conversiones en Google Ads, de la venta a la llamada

Una conversión es una acción valiosa para tu negocio que ocurre después de que alguien interactúa con un anuncio: una compra, un formulario enviado, una llamada, un mensaje por WhatsApp o una reserva. El seguimiento de conversiones es la configuración que registra esas acciones y las vincula con la campaña, el anuncio y la palabra clave que las originaron.

Sin este seguimiento, Google Ads solo sabe cuántos clics generó. Con él, sabe cuáles de esos clics se convirtieron en clientes.

Cada acción se configura como principal o secundaria. Las principales guían las ofertas automáticas; las secundarias se registran para análisis, sin influir en la optimización.

1. Definimos qué cuenta como resultado. Acordamos con vos qué acciones son valiosas y, si es posible, cuánto vale cada una.
2. Instalamos la etiqueta de Google, directamente o con Google Tag Manager, y configuramos cada acción de conversión.
3. Asignamos valores. En una tienda, el monto real de cada venta; en servicios, un valor estimado que permite comparar consultas de distinta calidad.
4. Evitamos duplicados. Usamos el número de transacción para que una compra no se cuente dos veces si la persona recarga la página de confirmación.
5. Activamos las conversiones avanzadas y el modo de consentimiento, para medir con más precisión y respetando la privacidad.
6. Conectamos las ventas fuera de línea cuando el negocio cierra por teléfono, WhatsApp o en persona. Esa conexión la automatizamos con una integración entre aplicaciones que envía cada venta de tu CRM a Google Ads.

Las estrategias de oferta de Google Ads, como maximizar conversiones o ROAS objetivo, deciden cuánto pujar en cada búsqueda según las conversiones que recibieron antes. Si la medición cuenta formularios de prueba o compras duplicadas, la plataforma aprende a conseguir más de eso. Una medición limpia es la condición para que la automatización trabaje a tu favor.

Antes de cerrar la configuración enviamos formularios, simulamos compras y revisamos que cada conversión aparezca con su valor correcto. Para eso usamos Tag Assistant de Google y el diagnóstico de conversiones de Google Ads. Después comparamos los registros con tus ventas reales.

Si además querés analizar estas acciones junto con el resto de tus canales, las configuramos también como eventos y conversiones en Google Analytics. Este trabajo es la base de nuestro servicio de Google Ads.