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Gestión de Google My Business para varias sucursales

Gestionamos los perfiles de Google My Business, hoy Perfil de Empresa en Google, de empresas con varias sucursales. Centralizamos todos los locales en el administrador de perfiles, mantenemos horarios y datos al día en cada uno, respondemos sus reseñas y te mostramos el rendimiento comparado de cada ubicación.

Te respondemos con una propuesta concreta. Sin compromiso.

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Qué hacemos

Cuando una empresa tiene varios locales, cada perfil de Google funciona como una pequeña vidriera independiente. La gestión de varias sucursales consiste en administrarlos todos desde un mismo lugar, con criterios comunes y datos coherentes, sin perder el detalle de cada ubicación.

  • Centralización en un grupo. Reunimos todas las fichas en el administrador de perfiles de Google, bajo la cuenta de tu empresa.
  • Alta masiva. Para cadenas con muchas ubicaciones, Google permite cargar los locales mediante una planilla y, en ciertos casos, solicitar una verificación masiva en lugar de verificar uno por uno.
  • Código de tienda. Asignamos un identificador interno a cada sucursal, para ordenar la información y los informes.
  • Permisos por local. Cada encargado puede acceder solo a la ficha de su sucursal.
  • Cambios en bloque, como horarios especiales, atributos o descripciones comunes.

Problemas típicos de las empresas con sucursales

  • Fichas creadas por cada encargado con su cuenta personal, que se pierden cuando la persona deja la empresa.
  • Nombres inconsistentes, con barrios o palabras clave agregadas. Las pautas de Google piden usar el mismo nombre de marca en todas las ubicaciones.
  • Sucursales cerradas que siguen apareciendo como abiertas y generan malas experiencias.
  • Horarios distintos a los reales en feriados y fines de semana largos.
  • Reseñas respondidas en algunos locales y abandonadas en otros, lo que da una imagen despareja de la marca.

Innovación en emprendimientos

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Una página propia para cada sucursal

Cada perfil debería enlazar a una página de tu sitio dedicada a esa sucursal, con su dirección, horarios, mapa y servicios, en lugar de mandar a todos a la portada. Esas páginas refuerzan la relevancia local de cada ubicación y son parte del trabajo de SEO local. Si tu sitio necesita un buscador de sucursales con mapa, se puede desarrollar con las APIs de Google Maps.

Cómo lo hacemos

  1. Inventario. Relevamos todas las fichas existentes, quién las administra y cuáles están duplicadas o sin verificar.
  2. Planilla maestra. Armamos un documento único con los datos oficiales de cada sucursal: dirección, teléfono, horarios y responsables.
  3. Unificación. Pasamos todos los perfiles al grupo de tu empresa y corregimos los datos.
  4. Gestión continua. Mantenemos la información, respondemos reseñas y publicamos novedades, generales o por sucursal.
  5. Informes comparativos entre locales.

Qué recibís

  • Todas las sucursales verificadas y centralizadas bajo la cuenta de tu empresa.
  • La planilla maestra con los datos oficiales de cada local.
  • Permisos ordenados para tu equipo y los encargados.
  • Un informe mensual que compara el rendimiento de cada sucursal.

Es la versión para cadenas y franquicias de nuestro servicio de Google My Business, y sirve tanto para locales en una misma ciudad como para redes repartidas por todo el país.

Preguntas frecuentes

¿Tenés otra duda? Escribinos por WhatsApp.

¿Cada sucursal necesita su propio perfil?

Sí, siempre que atienda al público en esa ubicación. Cada local con dirección propia, horario y atención presencial debe tener su perfil, con sus reseñas y sus fotos. Lo que no conviene es crear perfiles para depósitos, oficinas administrativas o puntos sin atención, porque no cumplen las pautas de Google y pueden derivar en suspensiones.

¿Los encargados de cada local pueden responder sus propias reseñas?

Sí. El administrador de perfiles permite dar acceso a una persona solo a la ficha de su sucursal, sin que pueda modificar las demás. Es útil cuando el encargado conoce mejor a los clientes de su zona. En esos casos le entregamos la guía de tono de la marca y revisamos periódicamente que las respuestas mantengan el mismo criterio en todos los locales.

¿Cómo cargo los horarios de feriados en todas las sucursales a la vez?

Desde el administrador de perfiles se pueden editar los horarios especiales de varias ubicaciones al mismo tiempo, en lugar de entrar ficha por ficha. Antes de cada feriado nacional o fin de semana largo te pedimos los horarios de cada local y los actualizamos en bloque, para que nadie llegue a una sucursal cerrada por culpa de un dato viejo.

¿Qué hago con una sucursal que cerró?

Conviene marcarla como cerrada de forma permanente en lugar de eliminarla, porque así Google informa el cierre a quien la busca y la ficha deja de recibir visitas que terminarían en una mala experiencia. Si el local se mudó, en cambio, se actualiza la dirección del mismo perfil para conservar las reseñas acumuladas.

¿Puedo ver qué sucursal recibe más llamadas o visitas?

Sí. Cada perfil registra sus métricas de rendimiento, como búsquedas, llamadas, solicitudes de indicaciones para llegar y clics hacia el sitio. Las reunimos en un informe que compara todas las sucursales entre sí, y si querés verlas en un tablero propio, las integramos con Looker Studio junto con los datos de tu sitio web.

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