Listas de contactos y entregabilidad de email
Mejoramos la entregabilidad de tus emails para que lleguen a la bandeja de entrada y no a la carpeta de spam. Autenticamos tu dominio, depuramos y segmentamos tu lista de contactos y, si hace falta, migramos tu base a otra plataforma sin perder suscriptores, bajas ni historial de envíos.
Te respondemos con una propuesta concreta. Sin compromiso.
Qué incluye
Elegí lo que necesitás o pedinos el servicio completo: lo armamos a medida.
- Segmentación de listas Organizamos tus contactos para enviar el mensaje correcto a cada persona.
- Limpieza de listas Depuramos contactos inválidos o inactivos para mejorar los resultados.
- Configuración de SPF, DKIM y DMARC Autenticamos tu dominio para que tus emails no lleguen a spam.
- Migración entre plataformas Pasamos tus contactos, plantillas y automatizaciones a otra herramienta de email.
Qué es la entregabilidad de email
La entregabilidad es la capacidad de que tus correos lleguen a la bandeja de entrada de cada destinatario. No alcanza con que el email se envíe: los proveedores de correo, como Gmail u Outlook, deciden en cada mensaje si lo muestran en la bandeja principal, lo mandan a spam o lo rechazan.
Esa decisión se basa en cuatro factores:
- Autenticación: que tu dominio demuestre, con registros SPF, DKIM y DMARC, que el correo es legítimo.
- Reputación: el historial de tu dominio y de la IP que envía, construido con cada campaña.
- Calidad de la lista: direcciones válidas, contactos que aceptaron recibir tus correos y pocas quejas.
- Interacción: si las personas abren, hacen clic, responden o, al contrario, borran sin leer y denuncian spam.
Este servicio es la base técnica del email marketing: sin buena entregabilidad, ninguna campaña rinde lo que debería.
Señales de un problema de entregabilidad
- Clientes que dicen no haber recibido una promoción o una factura.
- Una caída repentina de clics sin cambios en el contenido.
- Muchos rebotes después de importar contactos o de retomar envíos tras meses de pausa.
- Avisos o suspensiones de tu plataforma de email por quejas.
- Correos transaccionales, como confirmaciones de compra, que aparecen en spam.
Innovación en emprendimientos
¿Lo pensamos para tu proyecto?
Cómo mejoramos la llegada a la bandeja de entrada
El servicio cubre cuatro frentes que suelen trabajarse juntos:
| Problema | Qué hacemos |
|---|---|
| El dominio no está autenticado o tiene registros mal configurados | Configuramos SPF, DKIM y DMARC y verificamos que estén alineados |
| La lista tiene direcciones inválidas o contactos inactivos | Limpiamos la base y definimos reglas para mantenerla sana |
| Todos reciben el mismo correo | Segmentamos según comportamiento, intereses y etapa de compra |
| La herramienta actual no alcanza o es cara | Migramos contactos, plantillas y automatizaciones a otra plataforma |
Cuando el envío se hace desde infraestructura propia, la reputación también depende de la IP y del DNS del servidor, algo que trabajamos en DNS y reputación del servidor.
Cómo trabajamos
- Diagnóstico. Revisamos los registros DNS de tu dominio, analizamos los encabezados de correos reales, consultamos listas negras y estudiamos el estado de tu lista.
- Plan de acción. Ordenamos los problemas según su impacto y te explicamos qué vamos a cambiar.
- Implementación. Configuramos los registros, depuramos la lista y creamos los segmentos.
- Seguimiento. Monitoreamos rebotes, quejas y la reputación del dominio durante los envíos siguientes.
Qué recibís
- Un informe de diagnóstico con los problemas encontrados y su solución.
- Tu dominio autenticado y con un registro DMARC que te envía informes periódicos.
- Una lista depurada y segmentada, con las bajas y los rebotes preservados como supresiones.
- Reglas escritas para mantener la lista sana en el tiempo.
Los requisitos de los grandes proveedores de correo
Desde 2024, Gmail y Yahoo piden a los remitentes de alto volumen que autentiquen su dominio con SPF, DKIM y DMARC, que ofrezcan una baja de suscripción con un solo clic y que mantengan bajas las denuncias de spam. Aunque tu volumen sea menor, cumplir estas prácticas mejora la llegada a la bandeja de entrada en cualquier proveedor, y es el estándar con el que trabajamos en todos los proyectos.
Listas en regla con la protección de datos
Trabajar con contactos que dieron su consentimiento y respetar cada pedido de baja mejora la entregabilidad y te alinea con la Ley 25.326 de protección de datos personales. Si la configuración DNS de tu dominio está en Cloudflare, aplicamos los cambios ahí mismo; si no, te acompañamos en la configuración de DNS y dominios. Trabajamos desde Bariloche con empresas de toda Argentina.
Preguntas frecuentes
¿Tenés otra duda? Escribinos por WhatsApp.
¿Qué diferencia hay entre entrega y entregabilidad?
La entrega indica que el servidor del destinatario aceptó el correo, sin importar dónde lo guardó. La entregabilidad va más allá: mide si el mensaje llegó a la bandeja de entrada, a la carpeta de spam o a una pestaña secundaria. Una plataforma puede informar que casi todos tus correos se entregaron y, aun así, que muchos terminen en spam.
¿Cómo sé si mis emails llegan a spam?
Hay varias señales. Una caída brusca de clics, clientes que dicen no recibir tus correos o avisos de tu plataforma por rebotes y quejas. Para confirmarlo hacemos envíos de prueba a casillas en distintos proveedores, revisamos los encabezados de los mensajes y consultamos herramientas como Google Postmaster Tools, que muestra cómo recibe Gmail tus envíos y cuántas denuncias de spam generan.
¿Cada cuánto conviene limpiar la lista de contactos?
Los rebotes permanentes y las quejas tienen que salir de la lista en forma inmediata, idealmente de manera automática. La revisión de contactos inactivos conviene hacerla de forma periódica, por ejemplo cada trimestre o antes de una campaña importante. El ritmo exacto depende de cuánto crece tu lista y de la frecuencia con la que enviás.
¿La entregabilidad depende de la plataforma que uso?
En parte. La plataforma aporta la infraestructura y la reputación de sus servidores, pero la autenticación de tu dominio, la calidad de tu lista y la reacción de tus contactos dependen de vos. Por eso un mismo dominio puede tener problemas en cualquier herramienta si la lista está descuidada, y cambiar de plataforma no soluciona el problema de fondo.
¿Cuánto tarda en mejorar la reputación de un dominio?
No es inmediato. Corregir la autenticación tiene efecto apenas se propagan los cambios en el DNS, pero la reputación se recupera de forma gradual, a medida que los proveedores de correo ven envíos consistentes a contactos que interactúan y con pocas quejas. Por eso, después de los cambios, seguimos de cerca los primeros envíos y ajustamos el volumen si hace falta.
¿Qué pasa con los contactos que se dieron de baja?
Quedan en una lista de supresión y no vuelven a recibir correos de marketing, aunque cambies de herramienta o importes la base otra vez. Es una cuestión de respeto hacia esas personas y de cuidado de tu reputación: un contacto dado de baja que recibe un nuevo correo suele marcarlo como spam. En cada migración conservamos ese estado.
Pedí tu presupuesto
Listas de contactos y entregabilidad de email, pensado para tu emprendimiento. Contanos qué necesitás y te respondemos con una propuesta.
- Tres pasos, menos de dos minutos.
- Propuesta concreta, sin compromiso.
- Si preferís, lo hablamos por WhatsApp.
- Qué necesitás
- Tu proyecto
- Tus datos
También te puede servir
- Gestión de rebotes y quejas en Amazon SES Amazon SES
- DNS y reputación del servidor de email: SPF, DKIM, DMARC y PTR Servidor de email propio
- Configuración de DNS y dominios en Cloudflare Cloudflare
- Campañas de email marketing para vender y fidelizar clientes Email marketing
- Automatizaciones de email marketing que trabajan solas Email marketing
- Diseño de plantillas de email responsive para tu marca Email marketing