Migración entre plataformas de email marketing sin perder contactos
Hacemos la migración entre plataformas de email marketing cuando tu herramienta actual quedó cara, limitada o incómoda. Pasamos tus contactos con su estado de suscripción, recreamos segmentos, plantillas y automatizaciones en la nueva herramienta y autenticamos el dominio para que tus envíos sigan llegando desde el primer día.
Te respondemos con una propuesta concreta. Sin compromiso.
Qué incluye una migración de plataforma de email
Una migración de plataforma de email es el traslado completo de tu operación de email marketing de una herramienta a otra: contactos, historial de consentimiento, segmentos, plantillas, automatizaciones y conexiones con tu sitio. Es parte del servicio de listas y entregabilidad, porque una migración mal hecha puede reenviar correos a personas dadas de baja o arruinar la reputación del dominio.
Las empresas suelen migrar por alguno de estos motivos:
- El costo de la plataforma creció junto con la lista.
- Faltan funciones, como automatizaciones más completas o mejores integraciones.
- La herramienta no se conecta bien con la tienda, el CRM o el sistema de gestión.
- Se quiere unificar en una sola plataforma lo que hoy está repartido en varias.
Qué se migra y qué se rehace
| Elemento | Cómo se traslada |
|---|---|
| Contactos y campos personalizados | Exportación e importación, con un mapeo de cada campo |
| Bajas, rebotes y quejas | Se importan como supresiones para que nunca reciban campañas |
| Segmentos y etiquetas | Se recrean con las reglas de la nueva plataforma |
| Plantillas | El HTML se adapta; las armadas con editores visuales suelen rehacerse |
| Automatizaciones | Se documentan y se reconstruyen paso a paso |
| Formularios e integraciones | Se reconectan con el sitio, la tienda y el CRM |
| Estadísticas | Se exportan como informes de referencia |
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Cómo hacemos la migración
- Inventario. Relevamos todo lo que hoy funciona en tu plataforma, incluidos formularios e integraciones.
- Elección de la herramienta. Comparamos opciones como Mailchimp, Brevo o Doppler, o alternativas con más control, como Amazon SES o un servidor de email propio.
- Configuración y autenticación. Preparamos la nueva cuenta y sumamos su firma DKIM y su autorización en SPF.
- Importación y control. Importamos los contactos y verificamos que coincidan los totales de suscriptos, bajas y rebotes.
- Reconstrucción. Recreamos segmentos, plantillas y automatizaciones, y los probamos.
- Corte y cierre. Cambiamos los formularios, enviamos las primeras campañas de forma gradual y damos de baja la cuenta anterior.
Qué recibís
- Tu email marketing funcionando en la nueva plataforma, con la lista y las supresiones intactas.
- Las automatizaciones y plantillas reconstruidas y probadas.
- Los formularios del sitio e integraciones conectados a la nueva herramienta.
- Un respaldo con los datos y los informes exportados de la plataforma anterior.
Preguntas frecuentes
¿Tenés otra duda? Escribinos por WhatsApp.
¿Mis suscriptores tienen que volver a suscribirse?
No, si dieron su consentimiento para recibir comunicaciones de tu marca. La plataforma es solo la herramienta con la que enviás; el vínculo es con tu empresa. Algunas plataformas piden declarar al importar de dónde salieron los contactos, y por eso conviene conservar la fecha y el origen de cada suscripción. No migramos contactos sin un origen claro.
¿Se pueden migrar las automatizaciones tal como están?
No de forma directa. Cada plataforma arma sus automatizaciones con su propia lógica, y no existe una forma estándar de exportarlas. Lo que hacemos es documentar cada secuencia actual, con sus disparadores, tiempos y condiciones, y reconstruirla en la nueva herramienta. Muchas veces aprovechamos para simplificar o corregir reglas que ya no tenían sentido.
¿Hay que calentar el dominio en la nueva plataforma?
Conviene hacer una transición gradual. Aunque la nueva plataforma envíe desde IP con buena reputación, los proveedores de correo ven un cambio en la infraestructura detrás de tu dominio. Empezar por los contactos más activos y aumentar el volumen de a poco reduce el riesgo. Si la nueva herramienta usa una IP dedicada, el calentamiento es obligatorio.
¿Qué pasa con las estadísticas de campañas anteriores?
Las estadísticas detalladas de cada envío casi nunca se pueden importar en otra plataforma. Antes de cerrar la cuenta anterior exportamos los informes de campañas y el historial que sí se puede descargar, y guardamos un resumen con los indicadores principales. Así conservás la referencia para comparar los resultados en la nueva herramienta.
¿Puedo seguir enviando campañas durante la migración?
Sí. Planificamos la migración para que haya un período en el que ambas plataformas conviven: la anterior sigue enviando mientras la nueva se configura y se prueba. Solo hay un momento delicado, el corte de los formularios del sitio, que coordinamos para que ninguna suscripción quede registrada en la herramienta equivocada.
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También te puede servir
- Limpieza de listas de email para enviar a contactos reales Listas y entregabilidad
- Migración a un servidor de email propio desde tu plataforma actual Servidor de email propio
- Migración a Amazon SES desde otra plataforma de envío Amazon SES
- Segmentación de listas de email por comportamiento e intereses Listas y entregabilidad
- Configuración de SPF, DKIM y DMARC para autenticar tu dominio Listas y entregabilidad