Webhooks de Stripe para sincronizar pagos y suscripciones
Implementamos los webhooks de Stripe para que tu sistema se entere en el momento de cada pago, reembolso, disputa o cambio de suscripción. Verificamos la firma de cada evento, evitamos procesar dos veces el mismo aviso y dejamos un registro que permite reconstruir qué pasó con cada cobro.
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Qué hacemos
Un webhook de Stripe es una solicitud que Stripe envía a un endpoint de tu servidor cada vez que ocurre un evento en tu cuenta. Cada evento tiene un tipo, como payment_intent.succeeded o invoice.payment_failed, y trae el objeto afectado. Tu sistema lo recibe, lo valida y actúa.
En Stripe los webhooks no son un agregado opcional: muchos resultados se conocen solo por esa vía. Una renovación de suscripción, un pago que requería autenticación o una disputa abierta por el cliente ocurren sin que el usuario esté en tu sitio.
Eventos de Stripe que conviene escuchar
| Evento | Qué hace tu sistema |
|---|---|
| checkout.session.completed | Confirma el pedido o activa la suscripción |
| payment_intent.succeeded | Marca el pedido como pagado |
| payment_intent.payment_failed | Registra el motivo y avisa al cliente |
| invoice.paid | Extiende el acceso por un nuevo período |
| invoice.payment_failed | Inicia el circuito de cobro fallido |
| customer.subscription.deleted | Corta el acceso al terminar la suscripción |
| charge.refunded | Marca el pedido como devuelto |
| charge.dispute.created | Alerta al equipo para responder la disputa a tiempo |
Escuchamos solo los eventos que tu negocio necesita: menos eventos significa menos tráfico y menos puntos de falla.
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Señales de que tus webhooks necesitan revisión
- El panel de Stripe muestra entregas fallidas en tu endpoint.
- Suscripciones canceladas en Stripe que siguen activas en tu aplicación.
- Pedidos duplicados o emails de confirmación que llegan dos veces.
- Nadie se entera de las disputas hasta que vence el plazo para responderlas.
Cómo implementamos los webhooks
- Endpoint dedicado. Creamos una ruta en tu servidor y la registramos en Stripe con la lista de eventos elegidos.
- Verificación de la firma. Cada evento trae el encabezado Stripe-Signature, que validamos con el secreto del endpoint antes de procesar nada.
- Respuesta rápida y cola. Confirmamos la recepción y procesamos el evento en segundo plano, con tareas programadas y colas en Laravel o el equivalente de tu plataforma.
- Idempotencia. Guardamos el identificador de cada evento para no procesarlo dos veces si Stripe lo reenvía.
- Orden de llegada. Cuando el orden importa, consultamos el estado actual del objeto en Stripe en lugar de confiar en la secuencia de eventos.
- Pruebas locales. Usamos la Stripe CLI para reenviar eventos a nuestro entorno de desarrollo y simular cada caso.
Qué recibís
- Un endpoint de webhooks seguro, con la firma verificada.
- Los eventos clave conectados con pedidos, suscripciones y alertas internas.
- Un registro de eventos recibidos para auditoría y soporte.
- Documentación de qué hace tu sistema con cada evento.
Los webhooks son la columna vertebral de cualquier integración de Stripe, y en especial de las suscripciones con Stripe Billing.
Preguntas frecuentes
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¿Qué pasa si los eventos de Stripe llegan desordenados?
Stripe no garantiza que los eventos lleguen en el orden en que ocurrieron. Por eso no tomamos decisiones solo por el orden de llegada: cuando importa, consultamos el estado actual del objeto en la API de Stripe antes de actualizar tu sistema. Así una suscripción no se reactiva por un evento viejo que llegó tarde.
¿Cómo se prueban los webhooks antes de salir a producción?
Con la Stripe CLI, una herramienta de línea de comandos que reenvía los eventos del modo de prueba a nuestro entorno local y permite disparar eventos puntuales. Así probamos cada caso sin pagos reales. Antes de lanzar, registramos el endpoint de producción con su propio secreto y verificamos la primera entrega desde el panel de Stripe.
¿Qué pasa si mi servidor no responde a un webhook?
Stripe reintenta la entrega durante un tiempo, con intervalos cada vez más largos, y muestra los intentos fallidos en su panel. Además, configuramos alertas para enterarnos de las fallas en el momento. Si un evento se pierde, se puede volver a enviar desde el panel o reconstruir consultando la API de Stripe.
¿Necesito webhooks si uso Stripe Checkout?
Sí. El regreso del cliente a tu página de éxito no es una confirmación confiable: puede cerrar el navegador antes de volver o el pago puede resolverse más tarde. El evento de sesión completada que envía Stripe es la señal correcta para confirmar el pedido. En suscripciones, además, las renovaciones solo se conocen por webhooks.
¿Cómo se verifica que un evento viene de Stripe?
Cada solicitud trae el encabezado Stripe-Signature, generado con un secreto propio de tu endpoint. Las librerías oficiales de Stripe validan esa firma y rechazan cualquier evento alterado o enviado por un tercero. También controlan la marca de tiempo, para evitar que alguien reutilice un evento viejo.
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